关于支付：
1． 为什么会碰到“该页无法显示”？
碰到此情况可能有以下原因：没有升级IE浏览器，请及时升级；一时网络数据量过大造成不通，请尝试刷新页面；上网环境受限，可能是网络服务商限制。
2． 为什么会支付不成功？
碰到此情况可能有以下原因：输入的银行卡号或密码不符，证件号不符；银行卡尚未开通网上支付功能；网络中断；银行卡余额不足；银行卡已过期。
3． 为什么网速很慢？
碰到此情况可能有以下原因：上网环境原因；网络传输数据量较大等原因，请您耐心等待，尽量不要重复点击，如果页面无法显示，可尝试刷新页面。
关于评级：
1．评级有什么优势？
北京国惟收藏品鉴定中心秉承公平、公正、专业、科学的原则，由从事邮币行业十几年的业内人士亲自把关，让您的邮币等收藏品在最安全、无腐蚀的环境中，进行逐一步骤的监控、处理、录入数据直到完成专业的评级和鉴定。所以，您的藏品由始至终都在我们伞覆式的保障下，您将倍感放心，您的投资也将得到最终保证。
2.什么样的邮币无法获得国惟鉴定评级？
国惟鉴定不会为伪币、真实性可疑的邮币提供评级。
3．如果邮币已从国惟鉴定评级盒（片）中取出，重新提交国惟鉴定的话能确保再次获得同样的评级结果吗？
不能确保。一旦钱币从国惟鉴定评级盒（片）中取出，国惟鉴定的评级保证即不再适用。这是因为评级取决于钱币曾置于何处、经历过什么，同时评级也具有主观性。
4．如果觉得 国惟鉴定认证的邮币等藏品评级过低，我该如何做？
如果认为国惟鉴定认证的邮币等藏品评级过低，您可以向国惟鉴定提交邮币并选择“重新评级服务”，同时也请选择适用的评级类别。
5.送评的邮币等藏品多长时间能送评好？
国惟鉴定在收到需要送评的钱币后2-3个工作日内会把送评好的钱币邮寄出去。
关于不评级标准：
您一定曾为收到没有分数的国惟评级邮币而疑惑，下文详细描述了国惟鉴定不予评级的情况，供您参阅。
1.赝品
由某些非政府认证许可的个人（非合法个人）、企业或机构授权铸造的钱币。
2.人为氧化
人为的方式使得硬币看起来浑浊不自然。情况严重的话，钱币将不会被评级。
3.不当清洗
通过化学及物理方式对硬币进行磨砂或抛光，破坏了硬币原本的自然光泽并留下刮痕，使其外观不自然，无法确定真伪的钱币将不会被评级。
4.机械性损伤
以机械修补涂改的方式，对钱币进行人为损伤（例如：某些钱币可能会被刻上名字或者其他信息等），钱币将不会被评级。
5．铸造缺陷
硬币在制造时造成的极其明显的缺陷，例如外缘层压等，严重影响美观，钱币将不会被评级。
6.环境损毁
硬币因保存不当而出现大面积的氧化，污渍，腐蚀等造成硬币损毁，影响其美观，钱币将不会被评级。
7.存疑
当硬币的真实性不能确定时，钱币将不会被评级。
8.大面积损伤
硬币表面出现大面积损伤，包括划痕，凿边，磕碰，磨平。钱币将不会被评级
